Training SVI

Training Sociaal Verantwoord Incasseren

Sociaal Verantwoord Incasseren. Een term die je waarschijnlijk niet onbekend in de oren klinkt. Maar wat houdt het nu eigenlijk precies in? Hoe geef je er in de praktijk invulling aan? Hoe zet je het in om jezelf én je klant te helpen? Onderwerpen waar je tijdens de training Sociaal Verantwoord Incasseren mee aan de slag gaat!

Sociaal Verantwoord Incasseren. Zoals het hoort.

Ook bij sociaal incasseren is het uitgangspunt dat de klant zijn of haar afspraken nakomt en de openstaande rekening betaalt. Gelukkig willen de meeste mensen met een betaalachterstand graag meewerken aan een oplossing. In veel gevallen kunnen ze hier jouw hulp goed bij gebruiken. Hoe je dit kunt doen, leer je tijdens de interactieve training Sociaal Verantwoord Incasseren.
 
 

Praktische informatie

Duur: 1 dag
Tijd: 09:30 - 16:00 uur
Deelnemers: Maximaal 12
Locatie: Incompany

Focus op de praktijk

Het is belangrijk te begrijpen hoe schulden het gedrag van mensen beïnvloedt. Want pas als je dat begrijpt, kun je iemand écht helpen. De trainingsdag is een mix van theorie en praktijk. Onder leiding van professionals ga je op een interactieve manier aan de slag met je eigen communicatievaardigheden en leer je verschillende gesprekstechnieken die je direct in de praktijk kunt toepassen!

Onderwerpen

Tijdens de training behandelen we de volgende onderwerpen:
  • De werking van het brein
  • Invloed van betaalachterstanden
  • Stress-sensitief communiceren
  • Hulp bij betaalachterstanden

  • Bewijs van deelname

    Rond je de training succesvol af? Dan ontvang je het certificaat ‘Sociaal Verantwoord Incasseren’.

    Aan het eind van de dag weet je hoe je:

  • invulling geeft aan een sociaal incassoproces;
  • op een actieve manier luistert en problemen signaleert;
  • stress-sensitief communiceert met je klant;
  • zorgt voor passende betaaloplossingen;
  • klanten helpt die niet kunnen betalen.

  • Na de training merk je dat het contact met je klant soepeler verloopt én je sneller tot een oplossing komt!

    Aanmelden, meer weten of vragen?

    Neem dan contact met ons op!

    Aanvraagformulier


      What is 7 + 5 ?