Noa's verhaal

Bij ons op de afdeling ontvangen wij als eerste lijn veel vragen over onbetaalde facturen. Gesprekken waar ik in het begin niet goed op voorbereid was. Ik had geen idee wat schulden met iemand kan doen. Het kan iedereen overkomen. Door het volgen van de training SVI heb ik meer handvatten gekregen om deze klanten op de juiste manier te woord te staan. Waar ik eerder de hulp nog nodig had van de debiteurenadministratie bij 'heftige' gesprekken kom ik nu steeds vaker zelfstandig tot een passende oplossing voor zowel de klant als onze eigen organisatie.

Meer weten over onze training Sociaal Verantwoord Incasseren?